山东淄博：抓“小警务”赢得“大和谐”

    日期：2011-06-01         阅读：3,484次

    新华网济南６月１日电（记者陈灏、吴书光）想“小处”、做“小事”、抓“小案”、解“小纠纷”、治“小隐患”、改“小节”——山东省淄博市通过在全市公安系统推行“六小警务”，把事关群众利益的小事当成大事来办，推进社会管理创新，赢得了老百姓的赞誉。

    在淄博市唐坊镇派出所，记者看到一个装有梳子、镜子、老花镜等物品的文件篓，民警樊文文告诉记者，这些是为居民拍摄身份证照片而准备的，在拍照之前整理一下形象，可以让老百姓对照片更加满意。派出所的角落里备有雨伞和气筒，为居民提供便民服务；各项业务指南和收费标准全部上墙，一目了然；派出所的意见簿上一片赞美之词。

    淄博市公安局局长岳华东告诉记者，以前，淄博市在大案、大纠纷上群众满意度较高，但一些被民警认为是无关大局的小问题、小事、小节却引起群众不满。２０１０年起，淄博市公安系统转变思想观念，在全市推行以“顺民心，从小处想起；惠民生，从小事做起；保平安，从小案抓起；解民结，从小纠纷调起；排民忧，从小隐患整起；合民意，从小节改起”为主要内容的“六小警务”，将群众满意作为最高标准开展工作。为此，淄博市公安系统组织民警万余人次深入各行各业，与普通劳动者换位体验，感受群众的难处，了解他们的想法和期望，反思工作中的不足；以分县局为单位，组织梳理小隐患未及时整改引发的大事故、小纠纷未及时调处激发的大案件，进行警示教育。

    岳华东介绍，在推行“六小警务”之后，淄博市公安民警在打击防控中，更加注重小案件的侦破与防范，大案小案一视同仁；在安全监管中，更加注重源头防范；在社会矛盾化解中，更加注重通过调解等手段化解小纠纷、促进社会和谐；在工作方式上，实行开门办警务，通过“警民恳谈”等活动，征求群众意见，解决群众难题。

    “六小警务”转变了淄博市公安民警的工作思路，也取得实质性效果，为淄博市公安民警赢得了赞誉。２０１０年，淄博市刑事案件同比下降２％，公安有责信访案件同比下降３６．１％；今年１－４月，淄博全市５４．７％的村居实现零发案。在今年一季度的群众评议活动中，群众对于淄博市公安工作综合满意度达到９６．８％，群众安全感综合满意度达到９６．９％。５月３１日，山东省公安厅决定，在全省范围内开始推广淄博市“六小警务”经验做法。