兰州：将全面开通城市“环卫110” 24小时受理环卫投诉

    日期：2008-08-22     作者：周文馨    阅读：1,667次

 记者今天从甘肃省兰州市政府获悉，该市在去年安宁区试点开通西北地区首家城市“环卫110”的基础上，今年将在正式在全市范围内全面推行“环卫110”体制建设。

据介绍，环卫110”体制，将依据《兰州市城市市容和环境卫生管理办法》及专业法规，对兰州市环境卫生工作情况进行监督管理，依法收取各项费用等。届时，兰州市四区“环卫110”将同时开展收费办证、投诉受理、综合服务、应急处理等服务窗口，实行24小时工作制，节假日不休息，全天候受理环境卫生方面的投诉和应急事件。

2007年8月24日，兰州市安宁区率先开通了西北地区首家城市“环卫110”，街道上有垃圾、公厕无人管理等问题环卫人员半小时到达现场处理问题。自开通以来，接到市民投诉318起，共处理卫生死角268处，办结率100%。出动车辆1000多车次，出动人员2000多人，清运垃圾18655吨。一年以来，“环卫110”在受理投诉、办案速度、文明执法等方面取得了显著的成效。