网络危机公关公司收费删帖 监管不明仍处于空白状态

    日期：2009-11-18     作者： 施燕燕    阅读：3,100次

 删帖公司删除负面消息收费动辄上万，近日关于删帖公司的一些报道引起关注。删帖公司，也被称为网络危机公关公司，提供删帖服务，明码标价收费，因其有市场需求而不断壮大，又因其删除负面消息经营收费而备受争议。记者经多处求证发现，提供删帖服务的公关公司目前监管不明，仍处于空白状态。

删帖收费明码标价 一条花费近万

近来媒体报道称，有些职业删帖公司，名曰公关公司，明码标价提供删帖服务，删除一条帖子花费近万，可以删除的包括门户网站上的新闻、搜索引擎上的结果及其频道、博客、论坛上的帖子。据了解，这些公司并不是攻击网站，使用黑客，而是直接找网站内部的人员去操作删帖。

有关调查和报道显示，一般删帖根据网站影响力、流量收费，流量越大、地位越高的网站删帖越难。门户网站删除一条新闻要1万元，有地方性新闻网站删除则需1000元，较大论坛删除一条要3000元，小论坛则一两百元到四五百元不等。

正义网记者在网上搜到一删帖公司，其贴出广告称，“提供清除负面信息，危机公关处理，压制负面信息，网络炒作”等一系列服务，可以代理删除互联网上的各种帖子，指定的互联网文章，互联网上指定的姓名地址电话，公布在互联网上的照片等。该公司称在删除负面信息这个市场积累了很多经验，并可以提供负面信息监测软件，可以随时监测有关的负面信息。

有职业删帖公司还可以和用户签订合同，明确双方权利和义务，对网络公关工作进度、安排、价款、交付和验收方式等内容作了具体约定，并宣称“如果达不到你要的效果，我们不收取任何费用。”

监管不明 处于空白状态

职业删帖公司应该归谁监管，如何注册，记者就此事致电工商总局咨询，工作人员表示，在工商注册方面讲，没有听说过职业删帖公司这一项，但是“网络危机公关公司”是存在的，没有见过明确标明提供删帖服务的。

一位业内人士告诉正义网记者：职业的删帖公司是经营性质的，归属问题还难以界定，到底应该属于谁来监管，工商部门是不是有一个规定；如果从办网站的角度讲，网站登记备案方面是不是应该采取一个举措，这些都还没有一个明确的规定。

此外，职业删帖公司明码标价收钱，很难断定他们是不是和一些网站有一些利益上的合作。一旦出现问题怎么处理，目前法规上还没有明确的依据，只能参照一些别的法律。

有观点认为，职业的删帖公司之所以出现，并不断发展壮大，和市场上存在删帖这样的需求是分不开的，因为有些人没有途径删除一些对自己不利的帖子，只好求助于职业的删帖公司。

记者就此事致电国新办网络局一位负责人，他表示，如果有虚假、不实的网帖需要删除，可以直接找到网站，出具证明材料要求删除，不行的话还可以走法律途径。目前有些网络删帖公司，就是利用了有些人不愿意打官司，怕麻烦的心理。

职业删帖公司具体应该由谁监管？在网站的监管方面是不是有涉及到删帖公司的案例，记者就这些问题联系了北京市网管办，该工作人员表示职业删帖公司不属于网管办监管，并没有查办过任何一家职业删帖公司。