克莉丝汀单方宣布3万张消费报废 律师严厉谴责此举

    日期：2009-12-02     作者：陈轶珺    阅读：953次

 明明写着要到2011年12月31日才过期，可一部分克莉丝汀抵扣券却成为了废纸。价值60万多元的克莉丝汀礼券因为卷入一起诈骗案而被克莉丝汀公司单方面全部作废。真金白银换来抵扣券的消费者对此却不买账，而不少律师也谴责克莉丝汀将损失转嫁给消费者的做法。

两个月前登报声明作废

今年中秋节前，孙先生通过某一网站购买了克莉丝汀13000元的礼券送给客户与朋友，同时自己也留了几张。11月底，孙先生去克莉丝汀买面包，营业员一扫礼券的条形码就说：“券不能使用，已经全部作废了”。边说边拿出了总公司发的通知，上面明示了哪个号段的抵扣券不能使用。

营业员告诉孙先生，克莉丝汀遭遇诈骗，所以公司已经在9月28日公开登报宣告这批券作废。

记者在克莉丝汀官方网站上看到落款为9月12日的公司声明，该声明称：“此号码的礼券因遗失现已作废。不得领取克莉丝汀及杭州丹比相关产品，请广大消费者注意。”随后列出的作废礼券多达30000张，作废条码区间为200916080001至200916110000，孙先生所购买的券恰在其中。此外还有1000多张各类抵扣券也一并申明作废，涉及金额高达60多万元。而“克莉丝汀作废”也成了百度搜索的关键词，众多网友在论坛中“声讨”克莉丝汀让消费者为损失买单的行为。

企业表示自己遇到诈骗

“因为经销商遭遇诈骗使得这批抵扣券不得不作废，目前他们已经将此事交给普陀刑侦支队侦查。”克莉丝汀工号6700的工作人员告诉记者，公司目前已经对外公开解释。至于案件的详细情况，公司不便透露。

“克莉丝汀正规出售礼券的渠道只有门店和官方网站，其他渠道购买的抵扣券很难保证真假。”这名工作人员强调，一些购买数千张的团体客户目前已将他们的购买渠道和联系方式等信息告诉了警方，希望能协助破案，获得赔偿。对于涉及金额较小的消费者，克莉丝汀建议他们和上家协商解决。

对顾客损失我们也无能为力

公司认为，克莉丝汀在此事中属于受害者，所以立即在报纸上刊登作废公告，对于一些消费者遭受的损失也无能为力。

“那么这些被作废的礼券是克莉丝汀印发的，还是假冒的？”记者询问。工号6700的工作人员说：“是我们公司印发的”。

律师说法

消费者根本不该为店家买单

“克莉丝汀作废涉案礼券，明显是将损失转嫁给无辜的消费者。”上海联业律师事务所马永健向记者表示，克莉丝汀如果不能证明消费者明知礼券是赃物而购买，克里斯汀就应当承担责任，然后再向犯罪嫌疑人追偿。

上海原本律师事务所贾草律师则指出，消费者从网上购买克莉丝汀礼券，是支付了对价的，本身这个行为没有过错，因此根本不应该承担损失。更何况礼券被废，就无法兑换商品，商家本身就不会受损，克莉丝汀把这一事件撇得一干二净，让无辜的消费者承担损失。作为一个知名企业，不顾自己的形象，不顾社会道德，让消费者为公司自己的失误买单，这种行为于法于理都说不过去。