北京优化立案窗口接待工作当事人不必多次往返法院

法治聚焦

日期：2010-09-19 作者：鲍雷刘玉民杨艳阅读：1,890次

推行“九个统一”设立监督邮箱

今后，到北京市各级法院打官司进行立案的当事人，都将得到值班法官的诉讼咨询、立案释明等帮助，诉讼材料欠缺的将由立案法官一次性告知，而不必多次往返法院。9月16日，北京市高级人民法院召开新闻通报会，正式下发《关于进一步加强法院立案窗口接待规范化建设的意见》，要求在全市法院立案窗口全面推行“九个统一”，即统一接待流程、统一大厅基本便民设施、统一实行导诉咨询服务、统一设置诉前调解引导程序、统一实行文明接待制度、统一实行一次性告知制度、统一实行首问负责制、统一案件受理工作制度、统一立案诉讼文书。

针对法院立案窗口工作流程、接待行为不统一的问题，北京高院要求全市法院利用一个月时间，在立案窗口张贴北京市法院立案流程图，明确立案前的咨询指导和诉前调解引导，立案审查和审查结果告知三个阶段，统一各阶段基本工作任务；立案大厅环境要整洁有序，桌椅、笔、纸、饮水机、水杯等物品摆放齐全，电子查询设备、安检设施正常运转，无障碍通道正常使用；工作人员在法定工作时间要统一着装上岗、使用文明用语接待；设置叫号机和值班法官咨询台，由值班法官负责解答诉讼咨询、进行立案释明、免费发放诉讼指导宣传材料等工作，指引当事人及时有效进行诉讼活动；设置人民调解室或人民调解窗口，在工作人员和工作场所上实现司法诉讼与人民调解的对接，为诉讼群众选择人民调解方式解决纠纷提供便利；对诉讼材料欠缺、诉状内容和形式不符合规定需要补充、修改的，立案法官一次性告知当事人全部事宜，并向当事人发出《补充、补正诉讼材料告知书》，努力做到当事人最多往返两次就可以立案；接待来访当事人的首位立案法官应认真负责地做好接待工作，不得因案件复杂等原因直接或变相将当事人推诿至其他立案窗口；对符合立案条件的案件，立案窗口应出具材料收据，发放案件受理通知书暨权利义务告知书及诉讼费缴纳通知，同时要求原告签署送达地址确认书。

北京高院副院长翟晶敏表示，将在北京法院网上设立专门的监督邮箱“bjlanchk@chinacourt.org”，及时听取社会各界对法院立案窗口规范化建设的意见和建议，全市各级法院要主动邀请人大代表、政协委员视察指导或明察暗访，以帮助法院不断改进工作、提高水平，更好地满足人民群众的新要求、新期待。

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