沈阳：公务员若“吃拿卡要”可微博举报

    日期：2011-03-25     作者：杨军    阅读：1,764次

昨日上午，沈阳市召开软环境建设企业家座谈会，原本是一场政府与企业家的座谈会，可是在部分企业家讲述了自身遇到的难题后，沈阳市委常委、常务副市长顾春明现场调度，座谈会变成了“马上就办”的现场办公会。

更为重要的是，沈阳市公布了四大举报投诉方式，一旦市民、企业等发现政府部门的工作人员存在“吃拿卡要”等破坏软环境的行为，可以通过四种途径举报。“我们一旦查实，不仅要处罚当事人，还要追究相关单位领导的责任。 ”沈阳市委常委、纪委书记徐兴华说。

聘任151名软环境监督员

软环境是相对硬环境而言的一个概念，它是指物质条件以外的诸如政策、文化、制度、法律、思想观念等外部因素和条件的总和。

对于普通市民而言，软环境的好坏直接影响着群众办事的顺利程度。同时，优秀的软环境可以吸引更多的企业前来投资兴业，客观上可以拉动就业和地方税收。

沈阳市对软环境建设极为重视，并认为软环境是目前城市之间竞争的主要因素。沈阳市聘任了151名软环境监督员，并设立150家软环境联系点。

提醒：群众的口碑最重要

昨日的座谈会上，十余家企业的负责人现场讲述了自身对软环境建设的理解，同时也有人提出了企业遇到的难题。沈阳市委常委、常务副市长顾春明在企业家们讲述自身“难题”后，现场协调。

顾春明的一些语言，也表现出了沈阳对软环境建设的极度重视。“企业家们提的问题，你们都记录了没？我是都记录了……（针对某一具体事件）你们要到企业现场办公，让企业心里有数，要不企业没法干活……”顾春明希望相关政府部门从服务的角度出发，帮助企业解决问题。“关于自由裁量权，一定要该罚多少就罚多少，该罚5万的决不能罚人家50万；同样，也不能说该罚5万，找找人就只罚5000元。 ”谈到自由裁量权时，顾春明这样说。

沈阳市委常委、纪委书记徐兴华昨日在会议上讲述了多个自己了解到的案例，并提醒相关干部：应主动服务，群众的口碑最重要。“我在晨练时，有时候就问老百姓平时有哪些事感觉‘难心’，有人告诉我，别的都挺好，就是偶尔去‘办事’有点难。 ”徐兴华强调相关干部必须要有服务意识，“如果我们主动服务，结果会大不一样，你为百姓服务好，他到哪都会讲……”

副局长现场公布手机号

某企业负责人刘魁斌提出，餐饮行业门前的停车位比较少，客流高峰时段车位不够用，希望相关部门帮助增加停车位数量。

沈阳市公安局常务副局长安锦荣在回应企业家们对公安系统的建议时，主动公布了自己的手机号，她怕在场的人听不清，还特地重复了两遍：“大家遇到的涉及公安的具体问题，需要我们改进的，可以给我打电话或者发短信。 ”

沈阳市相关方面还表示，将加大力度建设停车场，相关的规划也在制定当中。

投130万设置和规范路牌

一位企业负责人在会议现场称，企业在前往某国税系统的办事窗口购买发票时，虽然还没有到下班时间，但是工作人员却表示机器停了，没法办理。“我们感觉，这些机构如果下午4点半下班，不应该在下午3点半或者4点的时候就把机器停了……”

对此，国税系统的一位负责人现场回应说，“不管什么原因，我们一定接受批评……”

企业家代表王铁山反映，随着城市的不断发展，人们日常会出现“迷路”情况，“小街小巷不容易找到，应该在路口有统一的标志，一些门牌号也该更新和规范。 ”

对此，沈阳市民政局相关负责人现场给予反馈，该负责人称，沈阳市、区两级单位将投入130万元，对730余处街路牌进行新设和规范。 

发现“吃拿卡要”这四种途径可举报

一旦市民发现相关人员存在办事拖沓、吃拿卡要等损害软环境建设的问题，可以举报。

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