副市长黄菱出席了昨日的启动仪式并讲话。她说,“消费和谐”就是要在消费领 域中树立一种和谐的理念,使经营者、消费者、消费者组织、各级政府履行应尽的社会责任,共同努力营造一个“消费和谐”的市场环境,它无疑是建设和谐社会的重要组成部分。
启动仪式上,由市消保会聘请的十位律师和专家组成的“厦门市消费维权法律顾问、律师团”也正式成立,律师团成员从市领导手中郑重接过了聘书。据悉,这是厦门消费维权领域首次成立公益性质的律师团,律师们将为消费者维权提供公益性的法律咨询和帮助。此举也将进一步提升厦门市消委会的维权服务水平,推动建设全社会共同参与的消费维权体系。
据介绍,“厦门市消费维权法律顾问、律师团”将在以下几个方面开展消费者维权保护:一是为消费者提供法律咨询和帮助。消保会比较难调解或调解过程中遇到法律难题的由律师团解决;二是律师团将在大型的公益活动中,对消费者进行现场指导;三是对社会不平等格式条款或垄断行业的不平等条款进行点评,并通过媒体向社会公布;四是对典型的侵权行为的受害者或社会弱势群体的消费权益受到侵害时提供援助,免费为其打维权官司;五是协助消保会进行公益维权活动,定期或不定期地对消费热点、难点问题组织开展研讨、论证;六是在消费者权益保护立法和法律修订等方面进行推动等。
昨日,市工商局、市质监局、厦门检验检疫局、市物价局、市教育局、市药品监督局、市卫生监督所、福建厦门盐务局、市酒类专卖局等职能部门也在启动仪式现场设立了咨询台,接受消费者的咨询和投诉,并开展商品真假识别活动。福建厦门联合信实律师事务所、福建重宇合众律师事务所和厦门大学青年志愿者则为消费者提供义务的法律咨询、宣传。
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