2021年8月21日上午,全国律协仲裁与律师调解专业委员会和上海律协社会矛盾化解业务研究委员会通过线上方式共同举办“纠纷调解心理技术”系列讲座第六讲“调解对象行为影响技术”。本次讲座由第二军医大学心理系教授、博士生导师邓光辉主讲,上海律协社会矛盾化解业务研究委员会主任江净主持,上海律协社会矛盾化解业务研究委员会副主任陆俐莎、黄淑红,研究会委员及全国律师等九十余人参加。
邓光辉在讲座中提到,心理学研究表明,态度可以改变行为,行为同样具有强大的力量来改变态度。行为的运用往往微妙地令当事人难以觉察,在不知不觉中使当事人的态度发生改变。讲座中,邓光辉教授基于调解的实践并结合生动案列讲解了影响调解对象的几类行为技术和具体方法,包括行为替代技术(价值感、希望感、重建社会支持体系),行为强化与消退技术(在某一积极行为出现后给予愉快的刺激,以增加该行为的频率,在某一消极行为出现后给予不愉快刺激,以减少该行为的频率),互惠技术(触发亏欠感),参与技术(自我说服、互惠效应),反态度行为技术(诱发自愿的发态度行为),登门槛技术(强化人社),闭门羹技术,角色扮演技术(设置行为规则、签订行为契约、创设自然情境)等。