2021年7月24日上午,上海律协社会矛盾化解业务研究委员会联合全国律协仲裁与律师调解专业委员会,通过线上方式共同举办“纠纷调解心理技术”系列讲座第四讲,“调解对象认知改变技术之说服的策略与技术”。本次讲座由第二军医大学心理系教授、博士生导师邓光辉主讲,上海律协社会矛盾化解业务研究委员会副主任黄淑红主持,上海律协社会矛盾化解业务研究委员会主任江净、副主任陆俐莎,研究会委员及本市律师共160余名参加。
讲座中,邓光辉教授详细讲解了说服的理论与策略和常用的认识改变技术两部分内容。通过系统地梳理说服的心理机制与原理,勾画调解中说服的对象与流程,并结合生动案例提出七种说服策略,如认知失调技术、苏格拉底式提问、承诺技术、思维变通法、锚定技术、唤起恐惧的沟通等,让说服从艺术变身为科学。