一是做好化解矛盾纠纷的“消防员”。徐汇律师在走访中把服务区域中心工作、回应群众法律需求、帮助基层化解难题作为首要工作目标,遇到涉法问题及时提供法律咨询和法律援助,帮助释疑解难、化解怨气,防止矛盾激化、维护基层社会稳定;一时难以化解的,后续参与工作组化解工作,提供专业法律意见,进一步发挥了法律服务的重要作用,筑牢化解社会矛盾的第一道防线。如张劼律师被编排在区委书记莫负春带队的工作组中,根据领导要求他参与了徐家汇街道西塘居委青年公寓门口的自行车乱停放整治工作,取得了实效。二是扮演社情民意的“调查员”,在陪同领导、代表和委员走下去的过程中,通过律师的“第三方”身份,能够更好地收集社区、企业以及社会各个阶层的困难,畅通社情民意,同时积极配合“满意”行动工作组听取汇总群众诉求,将群众反映强烈的重大疑难问题,发挥律师的专业优势,协助相关部门将有关问题围绕市委、区委重大决策部署和区域经济社会发展情况统筹解决。如田林社区长春居民区的居民提出小区因维修基金开发商欠缴14万左右无法开通,消防设备处于瘫痪,希望帮助协调解决后,结对律师李直针对该问题提出的了专业的法律意见,介绍了相关的法律程序,并配合相关部门参与了该事项的化解工作。三是做好社区自治的“参与者”,由于不少律师本身就服务结对社区多年,对于社区和居民的情况比较了解,在走访中一旦了解到社区工作的新问题和新情况,便第一时间参与工作,取得了较好的成效。如申渝所的丁龙律师多次到金牛居委会,和居委干部一起参与南站地区黑旅馆的整治工作。申渝所的刘镓榕律师在走访工作中多次到挹翠苑居委会参与该小区业委会的矛盾化解,其“有求必应”的工作态度得到居委干部和小区居民的一致好评。
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