网游玩家账号被盗损失9万元 维权遭遇法律空白

来源：西安晚报     日期：2012-01-30         阅读：7,117次

从去年5月到今年春节前，由于账号先后4次被盗，热衷于网络游戏的高先生损失了9万余元。让高先生没想到的是，针对网络虚拟财产的保护，目前我国法律上还是空白，报案时警方明确告诉他“不能立案”，他的维权遭遇了尴尬。

账号7个月被盗4次 损失9万元

28岁的高先生从事手机批发生意，是一名网游玩家。2011年5月份，高先生玩起一款名为“热血江湖”的网络游戏。为了追求高级“装备”，高先生第一次就投入8000多元购置“装备”，让他没想到的是，玩了仅一个多月，他的游戏账号即被盗。之后，高先生又投入2万多元买了新账号，去年10月初，账号被盗的事情再次发生。

1月22日，除夕夜里，高先生坐在了家里的电脑前，正当他进行游戏登录的时候，突然账号提示“相同账号已登录”。高先生又赶忙试了几回，提示语依然没变，他马上意识到账号又被盗了。这下，他的游戏人物被“扒”得干干净净，刚买的3套“装备”全丢了，仅这一个号他就损失了3万元。

法律规定目前空白 索赔遭遇困难

高先生说，为防止账号被盗，他从没敢在网吧玩过游戏，一直用的都是自己的电脑。今年年初，账号第三次被盗后，他干脆换掉了原来的笔记本电脑，重新给家里安装了网线，本以为万无一失了，没想到网游账号第4次被盗。

“仅仅7个多月，为玩这款游戏先后投入了9万多元”，高先生说，一下子说没就没了，让他怎么也接受不了。

高先生说，早在去年10月份，发现账号被盗后，曾拨打110报警，希望警方能查出盗号的人，可警方给他的答复是：现行国家法律没有对虚拟财产的明确说明，表示“不能立案”。

此后，高先生又联系到“热血江湖”的运营商，客服人员表示试着帮忙看能不能找回账号，但是一直没有结果。

高先生认为，该网游账号频频被盗，与该游戏的设计存在漏洞有关，运营商应该承担一定的责任，希望通过司法途径索赔，可律师告诉他，如何证明这些虚拟财产属于自己，也是一个麻烦事儿。

警方介绍

网络虚拟财产难计算 案件多发却难立案

昨日，户县公安局网监大队负责人张乃余介绍，网络虚拟财产包括电子邮件、QQ账号、网游的等级、装备等，但其价值难以计算，这类案件难立案。目前，我国法律没有明确规定把虚拟财产视为行为人的财产；另外，虚拟财产的价值也无从算起，对于游戏本身到底由谁操作无从判断。

记者从市公安局网监支队了解到，目前警方经常能接到网友关于网游纠纷的报案，主要包括账号被封、虚拟物品被盗、网络欺诈等。网游玩家花费大量金钱购买游戏中虚拟道具无故被封，不能正常上网游戏，游戏厂商对玩家毫不负责；因为网络的虚拟性，网友被骗后想要维权就很难。网游账号一旦丢失，将很难找回。

律师观点

虚拟财产纠纷只能通过和网游公司协商解决

陕西博纳新律师事务所律师徐茜认为，从法理来说，网络游戏中的虚拟装备、货币是有价值与使用价值的，是一种商品，应当给予保护，但是我国目前还没有专门的法律保护虚拟财产。“虚拟财产保护的最大难点是其真实价值的认定。目前我国亟须出台相关法律规定，为虚拟财产价值的确认和评估提供法律依据。”

徐茜说，目前网络虚拟财产纠纷只能通过和网游公司协商来解决，如果协商不成，高先生也可打官司向网游公司要回账号。

给您支招

玩网游时应注意什么

有关数据显示，在我国网民中有61%的游戏玩家有过“虚拟财产”被盗的经历。玩网游时应注意什么，昨日，西安市消协工作人员提醒应注意以下问题：

一、消费者在选择网络游戏运营商时，要选择一些合法正规的网络游戏运营商，遵守游戏规则，不要使用私服、外挂，以保证游戏的公平性。这样不仅能够保障消费者的合法权益，也能净化整个游戏服务市场。

二、在注册的过程中，消费者应注意详细阅读网络游戏双方权益协议，弄清在什么情况下运营商会将游戏账号关闭，不要急于进入游戏，以避免自己权益受损。

三、当发现自己的游戏账号被关闭后，应该及时联系运营商，看是否是因为运营商的技术问题而导致了误封游戏号。

四、及时保留有关凭证，如充值记录、网上转账记录、协议内容等，以便日后维权使用。

如何保护虚拟财产

如何保护自己的网络虚拟财产呢？市公安局网监支队工作人员提醒网游玩家：

在注册网络游戏时，应填写真实的身份信息，如姓名等，这样在遇到盗号、装备丢失等情况时，凭真实信息可最大程度地从网游运营商处申诉追回。

网上盗取他人账号密码，可能是远程控制窃取账号、密码，也可能是用“木马”盗窃账号、密码等，因此，不要在网吧登录账号，不要随意安装使用来历不明软件。

尽量不要轻易购买大金额的网游道具，因为虚拟财产没有法律保护，丢失后难以追回。