据了解,律师团将为消费者提供有关的法律咨询,对重大的消费侵权事件及时做出反应,依法维护消费者的合法权益。市民在消费维权中如果遭遇疑难问题,通过联系律师团,将获得维权方面的相关法律信息和义务咨询服务。律师团每年以团体名义至少免费代理一件消费维权领域的重大典型案件。
律师团的律师将实行值班制度,参与日常消费纠纷调解。哈尔滨市消费者协会投诉中心将设立律师值班台,30名律师团成员轮流值班方便消费者上门投诉和咨询。同时,哈尔滨市消协还建立重大消费投诉律师参与调解制度,发挥法律救助体系对困难消费者的保护作用。遇到侵权性质恶劣、索赔金额大、伤害情况严重或群体投诉等,30名维权律师将全程参与调查取证调解工作,必要时向经营者发出法律意见书或律师函,对需要起诉的提供法律援助,支持消费者起诉。
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