公益律师坐在电脑的前面,显示屏里显示的是闹了矛盾的居民,公益律师通过敲击键盘和视频系统对话居民调解纠纷。近期,南昌市上海路街办创新的“网络调解”新模式在用于社区人民调解工作中取得了卓越的效果。
据上海路街办工作人员介绍,该街办于近期在下辖的12个社区居委会所建立了“网络调解”工作站。工作站充分发挥网络资源优势,通过网络视频对接,让公益律师参与到居民矛盾纠纷的调解中来,面对面为居民释义解惑。
据悉,截止到今天,“网络调解”工作站已成功调解群众各类矛盾纠纷4起,调解成功率100%。公益律师纷纷表示“网络调解”不受时间和空间的限制,容易及时、妥善的化解矛盾和纠纷,大大提高了调解的成功率。
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