消费者焗油过敏 西安消协律师免费代理

    日期：2009-03-16     作者：轩辕杨子 莫瑞宁 实习生 孙晓巍    阅读：5,411次

    消费者潘女士使用了爱家超市销售的厦门一家化妆品厂的焗油膏后，出现严重过敏。昨日，在西安市消协维权律师团的帮助下，她向碑林法院递交了诉状，状告爱家超市和化妆品厂。

潘女士去年2月7号在爱家超市文艺路店购买了厦门伕侬丝化妆品焗油膏一盒，价格为31.90元。购买当日，潘女士即按产品说明书的要求使用，第二天她发生严重过敏反应，头部皮肤肿胀、发痒。潘女士即到市红十字会医院治疗，该医院认为情况严重。潘女士当即找到爱家超市要求解决，爱家超市将潘女士购买的产品退货并派人员陪潘女士去323医院就诊，该医院推荐潘女士去省医院治疗，确定为染发过敏。去年7月25日，在市消协的协调下，爱家超市预支了674元医药费，但是潘女士治疗产生的医药费为3200.9元。该案在消协最后一次调解中，厂方同意再给补偿2000元，但潘女士不同意，协调未果。

最后，在消协的支持下，潘女士决定利用法律维权，要求爱家超市和化妆品厂，赔偿全部医药费，76元交通费， 3000元精神损失费以及向其赔礼道歉。市消协维权律师团的律师免费代理此案，昨天，碑林法院正式受理此案。