在消保委本月接到的投诉中,一位消费者在某大型超市新里城店一次购买5包过期大米。按照法规,商家需赔付2000多元。超市方一开始表示货品记录中没有该商品,所以并不是自家的货,但答应为王先生“退一赔一”。后经消保委出面才作了让消费者满意的赔偿。
据新区消保委工作人员介绍,有些商家一开始并不了解《食品安全法》的相关规定,但也有一些商家则出于侥幸心理,认为消费者不清楚相关法规,所以迟迟不予主动赔偿。数额较大的赔付往往会让商家感觉到“肉痛”,“但就是要让他们感觉到痛才能长记性”。