据柳州市公安局110指挥中心主任任东阳介绍，110指挥中心接到群众报警后，即指令相关警种出警现场处置，凡是用移动手机报警的，公安机关均会回复一条短信征求群众对110民警接处警服务的满意度，请求报警人回复短信。报警人可通过移动手机用10657312772110这个专用服务号给予评价，评价分为“满意”、“基本满意”和“不满意”，同时征求群众对110民警服务工作的意见和建议。