朝阳法院调研发现,几大电信运营商虽均与员工签订相关协议,严禁员工对外泄露客户个人信息,但相关规章制度中仅有禁止性规范,缺乏责任条款,约束力不足。再如,部分运营商营业大厅和办公室的电脑均可随时调取信息,欠缺有效的保密和监管措施,甚至部分离职员工亦可利用对相关情况的掌握非法获取信息等等。
朝阳法院就调研结果指出,有关部门应加快公民个人信息保护立法,对泄露个人信息的各种行为设定相应的法律责任。