南阳市民留言反映问题 公安局强势回复引发围观

来源：新快报     日期：2011-07-04         阅读：2,431次

 

河南南阳一市民在“书记市长网上留言板”上抱怨该市的“交通整治行动”变质成“罚钱”行动，当地公安局快速回复都是“依法依程序进行”，原本一桩小事，却因公安局回复中要对留言网友“听其言、观其行、观后效”，回复有“个性”，态度很“强硬”，被转贴到论坛，引发大量网友前往“留言板”提问围观。留言管理员回复称，“工作中存在情绪急躁”的不足。

市民想法被指“逆潮流而动”

“看到这个网上市长留言板，哥彻底沉默了。”昨日下午，网友hp19872011将南阳“书记市长网上留言板”上，一位名为“热心市民”网友7月1日所写的“请书记、市长大人留意‘交通整治行动’已经变质了！”的留言，搬到了论坛上。

记者点击打开南阳的“留言板”页面，找到了这条被查看了1800多次的留言。网友“热心市民”称，该市举行的“交通整治行动”已取得显著成效，但现在行动刚开始却发生了变质，现在的交警已经不去整治交通了，主要改罚钱了。他例举“在大统路口，交警盯着按照交通规则等红灯的摩托车，‘宁可错查三千，不可放过一个的原则’挨个地查摩托，罚钱，却看不到中州路上那长长的车队。难道就不能在中州路上疏导一下吗？就知道罚钱，还把罚款进行现场办公，真他吗（妈）敬业啊！建议经过这个路口的摩托车要么远离路口等红灯，要么闯红灯，这不是在整治交通啊，是在祸害交通啊。”

不到一个小时，当地公安局对留言进行了回复，称“对行政处罚不服可以去复议，对所有摩托例行检查是公安机关的职责和权利（力），现场处罚只要依法依程序进行，完全合适”。随后话锋一转，针对“热心市民”说的“摩托车要么远离路口等红灯，要么闯红灯”，回复称，“你的想法也好，呼吁也好，完全是逆潮流而动，是螳臂挡车。公安机关将对你听其言、观其行、观后效，密切关注你的煽动性言论是否造成不良社会影响再视情处置。同时，必要时，公安机关将根据与市文明办联合行动的方案，对不遵守交通秩序、不服从管理的典型事例，通报当事人所在单位，要求单位作出相应处理。”

网友指公安回复暗含“威胁”

公安局“强硬”的回复，很快引来网友围观。虽有网友认为公安局的回应及时、明确、客观，但其中“公安机关将对你听其言、观其行、观后效，密切关注你的煽动性言论是否造成不良社会影响再视情处置”一句，让不少网友感觉“这是威胁”。

不少网友觉得，这是“非常强势的官方回复”。网友“三趟快车”分析说，公安局的回复前面合法合规，但后面的话却让人感到恐怖，“听其言、观其行、观后效”是“文革”的流行语啊。网友“九节风”认为，“后面的两句实在是有威胁嫌疑。”网友“胜哥2012”说，政府能出面答复网民质疑，本身算进步，但文中恐吓之言似是多余了！网友“城之黄沙”指出，“回复的态度和用语有问题，这样只会激化矛盾。”

也有支持的网友认为，“很有人性的公安局，支持这个回帖的管理员”，至少这个留言板“人来人往”，而不是一片沉默，且官方“回复有理有据，不能遇到投诉就先觉得自己无理，要理解下面办事人员的难处”。

当事管理员回应

常反思工作不足 愿承担相应责任

“围观霸气公安”、“围观南阳本次交通执法集中整治成果”……记者看到，在网帖的“指引”下，不少网友前往南阳政府“留言板”围观公安局，并留言提问。

记者昨日致电南阳公安局，接线人员表示，由于非工作日，各科室均没有人上班。记者随后在“留言板”留言，很快得到管理员回复。

针对网友指出的“威胁与恐吓”，以及代表公安官方的回复是否该如此“个性”，该“留言板”公安局的管理员均在几十分钟之内给予了答复。回应中表示，“听其言、观其行、观后效”等内容，是公安机关针对网友“建议经过这个路口的摩托车要么远离路口等红灯，要么闯红灯”的言论，进行严厉批评、警告。他还强调“本人将坚决反对一切闯红灯的行为，更痛恨鼓动别人闯红灯的行为”。至于网民指责部分路口“交通疏导不力、罚钱有力”的问题，管理员称“与事实不符”。

面对网友“组团围观”，该管理员回应中表示，他的回复坚持“不说套话、废话，不虚假承诺，不满足无理要求，不理会无端谩骂”，并坦言“留言回复工作中存在的不足是情绪急躁，对自认为有理的事情不能做到耐心细致解释以理服人”。他表示，对“回复工作引发的许多问题，也常反思之，更愿意承担相应责任”。

记者看到，在南阳政府的“网上留言板”给公安局留言，通常都能很快得到回复，管理员的效率颇受好评。