涉嫌虚假宣传、商业欺诈 甘肃律师状告"阿里巴巴"

    日期：2007-05-09     作者：中广网    阅读：3,007次

    “用户无需登录任何网站，无需知道企业的具体名称，只要在地址栏中输入相关产品、服务或行业，就能弹出企业网站，独占行业王牌位置。”这是“网络实名王牌服务”（简称王牌服务）在推销阶段所做的宣传内容。甘肃省律师贺文龙在购买了“王牌服务”后，才知道涉案网站有意隐瞒了一些相关信息，致使他在不正确和不全面了解信息的基础上与其达成了协议。为此，贺文龙以“王牌服务”涉嫌虚假宣传、商业欺诈等为由，将涉案3家网站及在兰代理商共同推上被告席，索赔各项损失共计20万元。5月10日，城关区人民法院将依法开庭审理此案。

    据悉，此案在全国尚属首例。开庭审理中，4家被告将作出怎样的答辩，继续关注。

“王牌服务”隐瞒信息

中广网兰州5月9日消息  2004年3月，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司（简称阿里巴巴）通过雅虎（中国）有限公司（简称雅虎）的网站及宣传图册，推销其网络实名王牌服务，在宣传中称：“用户无需登录任何网站，无需知道企业的具体名称，只要在地址栏中输入相关产品、服务或行业，就能弹出企业网站，独占行业王牌位置。”

    从网上看到此信息后，贺文龙产生了浓厚的兴趣。经过一番咨询后，他到阿里巴巴指定的甘肃省代理机构———兰州九天信息技术有限公司（简称九天公司），分10次购买了敦煌、敦煌飞天、敦煌铁路等28个名称的阿里巴巴网络实名王牌使用权。令他没有想到的是，在签订了购买合同并交纳了购买费后，九天公司交给他的王牌服务证书上，却又盖着北京三七二一科技有限公司（简称 3721公司）的公章，并被告知在服务过程中如有问题，可向 3721公司咨询。虽然不明白“王牌服务”到底由哪家公司提供服务，但贺文龙还是对该项服务充满了期待。

     2006年9月，当九天公司交付定做的网站时，贺文龙才知道之前他所获得了“王牌服务”中的一些重要信息被隐瞒，致使他在不正确和不全面了解信息的基础上，与涉案网站达成了购买协议。

    认为自己的知情权受到侵犯的贺文龙，遂将涉案的3家网站及九天公司推上了被告席，请求法院确认4家被告存在虚假宣传、欺诈行为；并确认侵害了其知情权；同时判令4家被告向其出示“王牌服务”的合法手续、收费标准、雅虎助手合法运行等对原告购买王牌服务有决定性影响的法律文件；判决4家被告承担连带责任，双倍返还其支付的网络实名服务费及公证费、律师见证费、网站建设费等共计 3.8万元，并承担此案诉讼费。

原告法庭索赔20万

在诉状中贺文龙称：首先被告没有告知他谁是真正的服务提供者。其次，各被告均未向其告知实现“王牌服务”的先决条件，而只到交付其定做的网站时，他才知道应用“王牌服务”必须要实现3个先决条件：安装被告提供的专用插件，即雅虎助手；运行此插件时会和其他一些软件（如反流氓软件）发生冲突，并导致“王牌服务”功能无法实现。换言之，要使用“王牌服务”，他就要放弃使用其他一些软件的权利，由此而剥夺了他做为消费者的选择权；此功能的实现还要求他的潜在客户也安装并确保正常运行由被告提供的专用插件，只有这样才能实现他购买“王牌服务”的目的。另外，他在签订购买合同后才得知，此项服务的关键合作伙伴美国微软公司和中国电信、雅虎的合作已经到期，而这一合作协议关系到被告的此项服务功能能否实现的问题。截至目前，“王牌服务”的用户已无法在 IE地址栏输入中文关键词到达指定网站，或得到雅虎的搜索结果，只能看到电信运营商对输错域名的报警信息，且截至其起诉各被告也未以任何形式告知他以上事实。而4家被告向包括原告在内的全国客户提供服务，但却未提供此服务符合我国法律规定的证明文件，也未提供雅虎助手软件能在我国合法运行的证明文件。4家被告向原告提供“王牌服务”的词语收费从 500元至 3000元不等，但原告至今未见到4家被告提供其收费的合法依据和标准。

    贺文龙认为，4家被告尤其是3家网站作为专业公司利用自己的技术优势，隐瞒事实，欺诈原告，使其为“王牌服务”投入的时间、精力、金钱全部受到损失，定制并准备使用网络实名来推广的网站也已无多大意义。涉案各被告故意不告知原告服务实现的真正技术途径的行为，已构成欺诈。在递交诉状后，他将原索赔数额追加至20万元。